Política de privacidade

A Política Externa de Privacidade da Thomé & Ramos Negócios Imobiliários foi criada para demonstrar o seu compromisso com a privacidade e segurança das informações repassadas a nós pelos titulares dos dados pessoais, que utilizam os serviços interativos oferecidos nos sites, aplicativos e canais de contato da Thomé & Ramos. 

Definições

Caso tenha alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta Política de Privacidade, sugerimos consultar o glossário abaixo. Caso não tenha encontrado algum termo nesta sessão, a interpretação deverá ser realizada dentro do contexto da Lei Brasileira nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados.

Dado pessoal: Qualquer informação relacionada a pessoa natural, identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível: Categoria especial de dados pessoais referentes a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de carácter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural.

Dados pessoais de crianças e de adolescentes: Dados pessoais referentes a crianças e adolescentes, ou seja, titulares menores de dezoito anos de idade.

Titular dos dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos e atuais clientes, leads, colaboradores, terceiros, fornecedores contratados e parceiros comerciais.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a coleta, produção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência ou extração.

Anonimização: Processo realizado por meio de técnicas de processamento de dados, que remove ou modifica informações capazes de identificar um indivíduo.

Quais dados poderão ser tratados?

A Thomé & Ramos Negócios Imobiliários poderá coletar as informações fornecidas por você, “Titular dos Dados”, no momento do contato presencial com nosso time comercial, através do cadastro realizado nos formulários eletrônicos do website e, ainda, informações coletadas automaticamente ao utilizar os nossos serviços.

Coletamos uma série de informações de modo automático nos canais de interação com você, titular dos dados, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, a Thomé & Ramos fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e preferências.

Os dados pessoais tratados pela empresa têm como principais finalidades a possibilidade de você, titular dos dados, conhecer as promoções de produtos e serviços ofertados pelos canais da Thomé & Ramos, o atendimento personalizado pelo time comercial através do fornecimento de informações via formulário de contato ou pelo chat 24 horas, a identificação dos usuários que navegam no site e suas preferências, a resolução de trâmites contratuais e atualização de todas as bases que contém informações pessoais.

Em determinados casos, a empresa poderá tratar seus dados pessoais quando necessários para o cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Dados pessoais sensíveis

Em regra, a Thomé & Ramos Negócios Imobiliários não coleta dados pessoais definidos como sensíveis. Entretanto, alguns dados desta categoria poderão ser requeridos aos titulares quando forem necessários aos processos internos da empresa. Nesta hipótese, o tratamento ocorrerá mediante a ciência e autorização do titular.

Compartilhamento de dados

A Thomé & Ramos utiliza para a operacionalização de seus serviços, da parceria com diversas empresas localizadas no Brasil e no exterior. Qualquer compartilhamento de informações é feito estritamente na medida necessária e seguindo padrões rígidos que garantem a confidencialidade, bem como as normas de proteção à privacidade, sempre respeitando e fazendo com que os terceiros respeitem o sigilo das suas informações.

Segurança da informação

Qualquer informação fornecida pelo titular de dados será coletada e armazenada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança. Para tanto, a Thomé & Ramos Negócios Imobiliários adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre os padrões de segurança estabelecidas nas legislações pertinentes, bem como na sua Política de Segurança da Informação.

Tomamos todas as medidas técnicas e administrativas cabíveis para o alcance da manutenção da confidencialidade e da segurança de seus dados, protegendo suas informações contra acessos desautorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, roubo, perda, alteração indevida, comunicação, difusão ou divulgação de suas informações.

Tempo de armazenamento dos dados

Os seus dados pessoais não serão utilizados pela Thomé & Ramos Negócios Imobiliários, quando deixarem de ser úteis para os fins que foram coletados e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal imposta à empresa, ou quando você solicitar a eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei.

As informações dos titulares dos dados poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da Thomé & Ramos Negócios Imobiliários, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

Contato

Se você tiver dúvidas em relação à sua privacidade, encaminhe-as ao nosso canal de atendimento, através do e-mail departamental contato@thomeeramosimoveis.com.br

Thomé & Ramos Negócios Imobiliários

Praça Getúlio Vargas, 863, lateral da Igreja Matriz - Centro - Três Lagoas/MS

Telefone: (67) 3521-3094

• Informar dados pessoais verídicos e que possuam exclusivamente a sua titularidade.
• Manter as informações pertencentes a você sempre atualizadas.
• Assegurar proteção às suas credenciais contra acessos não autorizados nos seus dispositivos particulares (computador, notebooks, tablet, smartphone).
• Manter atualizados os programas de segurança e proteção (a exemplo dos antivírus) utilizados nos dispositivos particulares.
• Não permitir que terceiros, mesmo que sejam do seu convívio, utilizem sua conta cadastrada nas aplicações da Thomé & Ramos Negócios Imobiliários (a exemplo do Portal do Cliente);
• Não compartilhar suas credenciais de acesso às aplicações da Thomé & Ramos Negócios Imobiliários com terceiros.
• Mudar frequentemente as senhas de como forma de proteger suas credenciais contra fraudes.
• Encerrar a navegação nos dispositivos móveis, ao final de cada uso dos sites ou aplicações da Thomé & Ramos.
• Sempre que acessar algum site ou aplicação, atentar-se para que o seu navegador ou dispositivos particulares não memorizem automaticamente suas credenciais de login.

Estas e outras boas práticas são eficazes para que você potencialize a garantia de segurança e proteção dos seus dados pessoais, enquanto estiver utilizando os serviços oferecidos pela Thomé & Ramos Negócios Imobiliários. A empresa não se responsabiliza por eventuais situações e prejuízos resultantes de ações que estão fora do seu alcance, como o mau uso dos dados pessoais, conduta negligente ou maliciosa por parte do próprio titular.

Legislação aplicável

Esta Política foi elaborada para atendimento e em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de observância das demais legislações aplicáveis para a Thomé & Ramos Negócios Imobiliários.